Política de Compras y devoluciones

Anthemon Online

1. Introducción

   Bienvenido a nuestra plataforma educativa. Anthemon Formación Online es un sistema de aprendizaje en línea (en lo sucesivo, <Anthemon Online>) operado por Institut Anthemon S.L.U. bajo el dominio de internet www.anthemon.es , que se puede utilizar para formación en Terapia Floral de Bach y disciplinas afines de una manera fácil y eficiente. Anthemon Online está disponible a través de su navegador de Internet, y también a través de aplicaciones móviles y software para PC.

   Con su registro en Anthemon Online, usted (en lo sucesivo, <el Usuario>) acepta los Términos de Contratación (en adelante denominados <T & C>). Al completar el registro usted entra en un contrato válido con Institut Anthemon S.L.U. España (en lo sucesivo, <Institut Anthemon S.L.U.>). Por favor, lea estos T & C con atención, ya que constituyen el marco jurídico aplicable a la utilización de Anthemon Online.

   Anthemon Online ofrece algunos contenidos y características gratuitos, pero no es completamente libre de costes. El contenido es producido profesionalmente y sin publicidad para permitir altos niveles de tecnología y materiales de aprendizaje, lo que hace que los honorarios sean necesarios. Sin embargo, estos no se pagan sin aceptación explícita del Usuario. Asimismo, los contenidos gratuitos o de prueba no tendrán coste para el Usuario. Por favor, lea también los detalles sobre la protección de datos.

2. Alcance y definiciones

   1. Los T & C se aplican a todos los usuarios de Anthemon Online. Cualquier desviación o disposición complementaria sobre el contrato, solo será aplicable si está redactada en el escrito. Los T & C se aplican tanto a los servicios gratuitos como a los servicios de pago prestados por Anthemon Online.

3. Inscripción y formalización del contrato

   1. Cada Usuario sólo podrá registrarse una vez. El usuario tiene la obligación de proporcionar información completa y veraz en las secciones que aparecen en la ficha de inscripción. El Usuario se compromete a la publicación de su nombre de Usuario, su información del perfil, incluyendo pero no limitado a las combinaciones de idiomas, calificación, estado de conexión y fecha de registro, así como la información adicional facilitada voluntariamente, incluyendo la imagen del perfil. La dirección de correo electrónico no será publicada.

   2. El contrato entre el Usuario e Institut Anthemon S.L.U., respecto al uso de Anthemon Online, se formaliza cuando el usuario completa y envía el formulario de inscripción haciendo click en el botón de la orden respectiva. De antemano los T & C deben ser aceptados.

   3. Después del registro, Institut Anthemon S.L.U. enviará al Usuario una confirmación automática por correo electrónico. El correo electrónico contiene un hipervínculo a través del cual el Usuario puede verificar que la dirección de correo electrónico indicada es la correcta. El Usuario se compromete a realizar dicha verificación. Si no se realiza la verificación, Institut Anthemon S.L.U. puede restringir o impedir el acceso a Anthemon Online en cualquier momento.

   4. Los precios expresados en Anthemon Online incluyen todos los impuestos legalmente vigentes.

4. Uso gratuito de las funciones básicas de Anthemon Online. (Contrato básico)

   1. La Solicitud y el Registro son gratuitos para el Usuario. El uso de funciones de prueba indicados en Anthemon Online, es gratis.

   2. El contrato para el uso de las funciones básicas (contrato básico) de Anthemon Online, se celebra por tiempo indefinido y puede ser rescindido sin preaviso por cualquiera de las partes en cualquier momento. Para la resolución del contrato, el Usuario tiene que retirar los datos de registro del <Perfil>, pudiendo solicitar <Eliminar cuenta de usuario>.

   3. La cuenta de usuario se borrará al finalizar el contrato básico. Después de la finalización del acuerdo, el Usuario no puede reclamar la liberación o devolución de los contenidos que haya publicado.

   4. Las tarifas se pagan por el acceso total a los contenidos y funciones tales como los cursos de Terapia Floral de Bach, si esto se indica expresamente.

5. Servicios y productos sujetos a las tasas (Contratos de pago)

   1. Institut Anthemon S.L.U. ofrece servicios y productos de pago en Anthemon Online (<Servicios Premium>).

6. Tipos de facturación, cancelación y renovación

   1. Los productos Premium están disponibles de acuerdo a las ofertas actuales como la compra o suscripción de una sola vez. Los tipos de facturación, precios y plazos se definen en cada oferta y se resumen antes de la finalización del proceso de pedido. El contrato para ordenar productos Premium será vinculante pulsando el botón <Comprar>.

   2. Los Contratos de Suscripción individuales se suscribirán por tiempo determinado. El importe de la factura es aplicable a lo expresado en la celebración del contrato. Después de cada término, el contrato se puede renovar automáticamente de acuerdo con el plazo acordado (por ejemplo, 3, 6 o 12 meses), a menos que el Usuario cancele el servicio antes de que el plazo se acabe. El importe total de la factura de cada período de renovación será cargado en el primer día de la renovación. Todos los contratos pueden ser cancelados antes de que el respectivo plazo se agote.

   3. Los Contratos de Pago <por única vez pueden ser limitados o ilimitados. Los <limitados> son para un período determinado y terminan sin necesidad de ser cancelados.

   4. Los Contratos de Pago <ilimitados> se cancelan por correo electrónico a contratos@anthemon.es La cancelación será confirmada en un correo electrónico enviado por Institut Anthemon S.L.U. Si el Usuario finaliza su contrato de base, como se describe en el apartado 4.2 anterior, entonces los contratos de prima del usuario finalizan cuando lo haga el contrato básico. El usuario no tiene derecho a ningún reembolso de las tarifas de uso.

   5. Se mantiene intacto el derecho a la cancelación por circunstancias extraordinarias.

   6. Institut Anthemon S.L.U. tiene el derecho de cancelar los productos Premium en cualquier momento sin darra zones, con efecto al final del periodo respectivo. Las funciones básicas se pueden terminar en cualquier momento.

7. "Garantía de devolución" para los Servicios Premium

   1. El usuario tiene derecho a rescindir un contrato Premium en cualquier momento con efecto inmediato. Si el usuario cancela un contrato de pago dentro de los primeros 20 días después de la celebración del contrato, la tarifa de uso pagada será reembolsada completamente. Esto no se aplica para renovaciones de Servicios Premium.

   2. La <Garantía de devolución> se aplica, además de la cancelación obligatoria, en conformidad con el Apartado 9.

8. Formas de pago

   1. Los importes por utilización de los servicios Premium se pagan por adelantado.

   2. El usuario puede efectuar el pago mediante uno de los métodos especificados al efecto, tales como tarjeta de crédito o domiciliación bancaria electrónica, etc.

   3. Cuando el usuario obtiene acceso mediante un código de cupón o un pase de curso, puede tener acceso a un servicio Premium por un tiempo limitado, sin facturas ni cargos adicionales. La duración de este período depende de lo que esté especificado en el código o pase.

   4. La facturación se realiza de forma digital, y no se generará una facturación en papel. Las facturas podrán consultarse en la página web y se pueden encontrar en la sección personal de Usuario, pudiéndose consultar en cualquier momento.

9. El derecho del Usuario (del consumidor) de cancelación

   1. Derecho de cancelación:
      Usted puede cancelar el contrato sin dar razones, por escrito (por ejemplo carta, Fax, correo electrónico) en el plazo de 14 días. El período de cancelación se inicia con la recepción de esta información en forma de texto, pero no antes de la conclusión del contrato y no antes de que nos proporcione la información obligatoria. Con el fin de observar el plazo de cancelación, es suficiente enviar la renuncia durante el período de cancelación. La cancelación deberá ser enviada a:

      Institut Anthemon S.L.U. Pza. Dr. Letamendi 37, 7º 1ª, 08007 Barcelona, España. Email: info@anthemon.es

   2. Consecuencias de la cancelación
      En caso de una cancelación válida, los valores y materiales intercambiados entre las partes deben ser devueltos y las posibles utilizaciones (incluyendo intereses) han de ser entregados. Si usted es incapaz de devolver los materiales que recibió oportunamente, o si solo se puede devolver una parte, o solo en estado deteriorado, tendrá que indemnizar. Esto puede generar el que usted tenga que abonar el pago contractual para el período hasta su cancelación. La obligación de devolver los pagos ha de ser cumplida dentro de los 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de la cancelación; para nosotros, con su recepción.

   3. Consejo especial
      Su derecho de cancelación termina antes, cuando el contrato se ha cumplido completamente a su petición expresa, antes del ejercicio de su derecho de cancelación.

10. El contenido y la accesibilidad del Portal de Formación Online y responsabilidad civil

    1. Institut Anthemon S.L.U. se esfuerza para asegurarse de que el portal funciona correctamente en todo momento. Sin embargo, Institut Anthemon S.L.U. no garantiza el acceso ininterrumpido.

    2. Para proporcionar su servicio, Institut Anthemon S.L.U. utiliza las tecnologías más avanzadas en la formación online. Para ser capaz de hacer pleno uso de los servicios ofrecidos por Institut Anthemon S.L.U., el Usuario debe asimismo utilizar estas tecnologías (tecnologías de navegación por ejemplo, hasta a la fecha, Adobe Flash) o habilitar el uso de su ordenador (por ejemplo, activar el Java Script, las cookies y pop-ups). Si se utilizan las tecnologías más antiguas, u otras que no se emplean comúnmente, el Usuario sólo podrá ser capaz de hacer un uso limitado de los servicios prestados por Institut Anthemon S.L.U.

    3. Están excluidos los daños por parte de los Usuarios, salvo los indicados en el contrato. La exclusión no se extiende a las reclamaciones por daños alegados por el Usuario que se deriven de una lesión física o salud o infracción de las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales), así como la responsabilidad por pérdida o daño causado por una infracción contractual premeditada o gravemente negligente por parte de Institut Anthemon S.L.U., sus representantes legales o auxiliares ejecutivos. En caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, Institut Anthemon S.L.U. únicamente será responsable por contrato típico, previsible pérdida o daño, si la infracción se debió a negligencia ordinaria a menos que sea un caso de reclamos por daños alegados por el Usuario que se derive de lesiones físicas o a la salud.

    4. Las restricciones establecidas en los párrafos 3 y 4 se aplicarán también a los beneficios de Institut Anthemon S.L.U. de los representantes legales y auxiliares ejecutivos si las reclamaciones se afirman contra ellos directamente.

11. Derechos de autor, derechos de marca, derechos y derechos de uso de los nombres de propiedades

    1. A menos que el contenido esté marcado expresamente como “Creative Commons” todos los textos, imágenes y otras obras creadas por Institut Anthemon S.L.U. y distribuidos en el marco del Portal de Formación están protegidos por derechos de autor y cualquier uso fuera del Portal de Formación requiere de la aprobación previa de Institut Anthemon S.L.U.

12. Contenido generado por usuarios

    1. A través del uso interactivo de Anthemon Online, Institut Anthemon S.L.U. ofrece a cada usuario la oportunidad de transferir contenidos autogenerados (como imágenes, traducciones o textos) de Institut Anthemon S.L.U. y para publicarlos en Anthemon Online, para que puedan ser accesibles al público.

    2. El usuario otorga a Institut Anthemon S.L.U. un derecho perpetuo, mundial, no exclusivo, gratuito y transferible, de publicar y/o modificar dicho contenido poniéndolo a disposición del público.

    3. Institut Anthemon S.L.U. puede retirar en cualquier momento o eliminar cualquier contenido publicado por el Usuario, según su propio criterio.

    4. Ser mayor de edad y estar registrado adecuadamente a través de una cuenta de usuario, es un requisito previo para la publicación de contenidos. Todos los contenidos transferidos y, en su caso, publicados por los usuarios, pueden contener un nombre de usuario elegido por él mismo.

    5. El Usuario acepta que solo está autorizado a publicar contenidos para uso personal y no comercial. Por lo tanto, el Usuario no tiene derecho a publicar contenidos con propósitos comerciales y/o publicitarios.

    6. El propio Usuario debe asegurarse de que su información de registro no pueda ser mal utilizada por terceros. En este contexto, el Usuario está particularmente obligado a bloquear el acceso de terceros a su información de registro y es personalmente responsable de su cuenta. El Usuario también es responsable de asegurar que los contenidos que se han publicado en Institut Anthemon S.L.U. están libres de virus, gusanos, troyanos u otros programas que puedan poner en riesgo o afectar la capacidad de funcionamiento o de la existencia del Portal de Formación, o los sitios web de otros usuarios.

    7. El Usuario garantiza que el contenido transferido por él no infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero. Esto incluye cualquier derecho moral de cualquier persona en foto, mencionados, o a los que se hace referencia en el contenido.

    8. Institut Anthemon S.L.U. se reserva el derecho a excluir al Usuario de su oferta o limitarle la opción de publicar contenido si se incumple el acuerdo precedente. El Usuario es personalmente responsable si los contenidos publicados por él si violan normas legales o administrativas pertinentes y/o son perjudiciales para los menores, pornográficos, racistas o insultantes, o que de cualquier otra forma atenten contra la moral.

    9. Los derechos concedidos a Institut Anthemon S.L.U. por el Usuario, y las garantías anteriores y comunicados, no expirarán al término de la relación con el Usuario.

13. Disposiciones Finales

    1. Los acuerdos entre Institut Anthemon S.L.U. y el Usuario estarán sujetos a las leyes de España. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplicará.

    2. Las Partes acuerdan que gestionarán y solucionarán cualquier incidencia o controversia dentro de la jurisdicción legal española, renunciando a las disposiciones de derecho civil internacional español.

    3. Institut Anthemon S.L.U. se reserva el derecho de modificar los presentes T & C en cualquier momento y sin indicar el motivo de dicha modificación, por lo que esas modificaciones se basan en los cambios en los servicios prestados por Institut Anthemon S.L.U., en Anthemon Online, o sobre los cambios legales o debidos a requisitos técnicos, o en la oferta de nuevos servicios. Los T & C modificados se enviarán al usuario con antelación por correo electrónico. Si el usuario no se opone a los T & C modificados, dentro de un plazo de seis semanas, se considerarán aceptados. Si el usuario se opone, Institut Anthemon S.L.U. puede cerrar la cuenta del Usuario y efectuar un reembolso por cualquier resto del término respectivo. Institut Anthemon S.L.U. deberá señalar por separado estas consecuencias jurídicas en el correo electrónico con los T & C. modificados.

Institut Anthemon S.L.U.

20 de febrero 2014